Casino Extra
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Avant votre prochain dépôt

Le jeu responsable avec Casino Extra, à votre rythme

Dès 18 ans, vous jouez pour le loisir, et chaque compte réunit limites de dépôt, limites de mise, auto-exclusion, pause temporaire et test d'auto-évaluation.

Vos protections

Votre première session approche

Chez Casino Extra, ces repères tiennent en cinq lignes, pour que chaque session commence en connaissance de cause.

Âge minimum
18+
Licence
Gaming Control Board Curaçao, OGL/2009/5236/891
Interdiction volontaire de jeux
Interdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service
09 74 75 13 13
Questions limites
Garde-fous actifs

Les cinq outils de votre compte

Dans votre compte, chaque outil se règle en quelques gestes, sans démarche extérieure ni mauvaise soirée.

Plafond de dépôt

Le plafond de dépôt borne ce que vous versez sur une période choisie ; posez-le avant votre premier versement, tant que le budget reste clair.

Limite de mise

La limite de mise réduit ce que chaque tour peut engager ; activez-la si les mises montent plus vite que prévu, en début de session.

Retrouver un jeu tranquille

L'auto-exclusion ferme l'accès à votre compte pour la durée que vous choisissez ; demandez-la dès que le jeu cesse d'être un loisir.

Une pause, pas une fermeture

La pause temporaire met le compte en sommeil sans démarche définitive ; prenez-la quand une semaine chargée rend le jeu envahissant, puis décidez au calme.

Test d'auto-évaluation

Le test d'auto-évaluation aide à regarder vos habitudes de jeu avec recul ; faites-le quand vous doutez, pour décider ensuite d'une limite ou d'une pause.
Un garde-fou posé
1

La rubrique jeu responsable

Ouvrez les réglages de votre compte connecté et repérez la rubrique consacrée au jeu responsable ; elle rassemble les cinq outils, sans détour.

2

Encadrer le bon poste

Choisissez le type de limite à poser, dépôt ou mise, selon ce que vous voulez encadrer ; un plafond de dépôt convient souvent en premier.

3

Au moment du montant

Indiquez le montant et la période, jour, semaine ou mois ; vérifiez que le chiffre correspond à ce que vous acceptez de consacrer au jeu.

4

La limite affichée

Validez le réglage, puis rouvrez le compte pour voir la limite affichée ; si elle n'apparaît pas, contactez le support avant de rejouer.

Écoute et aide

Des recours gratuits et anonymes

Joueurs Info Service

Une ligne d'écoute répond sept jours sur sept, de 8 h à 2 h, aux joueurs comme à leurs proches, de façon anonyme et à tarif courant, par téléphone ou par messagerie. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues accueillent joueurs et familles, proposent une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et un accompagnement social et financier, joignables par téléphone. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un outil d'auto-évaluation aide à mettre des mots sur ses habitudes, et son annuaire recense tous les services d'aide existants, sur recommandation de l'Autorité nationale des jeux. evalujeu.fr

Une protection choisie

Pause courte ou exclusion longue ?

Pause temporaire. Une pause temporaire suspend l'accès au compte pour quelques heures ou quelques jours, le temps de reprendre de la distance. Elle se demande depuis les réglages du compte, sans démarche extérieure.

Une fermeture sans retour anticipé. Une auto-exclusion ferme l'accès au compte pour une longue période, et rien ne permet de la lever avant son terme. La demande part des réglages du compte, et le jeu s'arrête jusqu'à l'échéance fixée.

Et l'interdiction auprès de l'ANJ ? L'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux et court trois ans au minimum, la levée devant être demandée ensuite. La demande se fait en ligne avec selfie dynamique et pièce d'identité, ou par lettre recommandée, et reste strictement personnelle. interdictiondejeux.anj.fr

Six questions, six réponses

Ce que chaque réglage vous apporte

01Mon conjoint joue trop, vers qui me tourner ?+
Appelez Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 : l'écoute est anonyme et s'adresse aussi aux proches. SOS Joueurs reçoit également les familles, avec des psychologues et un accompagnement social et financier.
02Puis-je changer le montant d'une limite déjà posée ?+
Oui, le réglage se retrouve dans la même rubrique de votre compte, à tout moment. La nouvelle valeur s'applique depuis cet endroit, sans démarche auprès du support. Une limite plus haute ne s'applique pas immédiatement.
03Une auto-exclusion peut-elle être levée avant la fin ?+
Non. Elle couvre toute la période que vous avez choisie, sans raccourci possible. C'est justement ce qui lui donne son poids : pendant ce temps, l'accès reste fermé et vous n'avez pas à revenir sur votre décision.
04Le jeu cesse d'être un loisir : quel premier pas ?+
Souvent, on joue pour rattraper une perte ou pour oublier une soirée morose, et le plaisir s'efface. Posez alors une limite de dépôt, ou une pause si le besoin est plus large. Vous n'êtes pas obligé d'attendre le pire.
05Les limites se règlent-elles depuis un téléphone ?+
Oui, la version mobile donne accès à la même rubrique de compte. Vous y trouvez les limites de dépôt, le plafond de mise et la pause temporaire. Le choix se range donc aussi dans une poche, pour les soirs où vous jouez ailleurs.
06Pourquoi me demande-t-on mon âge avant de jouer ?+
Le jeu est réservé aux personnes majeures : la règle du 18+ protège les plus jeunes, et la vérification fait partie de l'ouverture de compte. Fournir une pièce d'identité valide suffit à confirmer votre situation.